klachtenregeling

Binnen sport medisch centrum 'de Bron' doen we ons uiterste best om iedereen als tevreden klant te behouden.

Helaas komt het wel eens voor dat iemand met een klacht rondloopt, over zijn of haar fysiotherapeut of over de gang van zaken binnen de praktijk.

Graag zouden wij zien dat u deze klacht bespreekbaar maakt bij uw behandelend fysiotherapeut of een van zijn of haar collega's binnen de praktijk. Binnen de Bron staan wij open voor ieder zijn mening en zouden graag de reden van uw ontevredenheid bespreken en verhelpen. Mocht het zo zijn dat u de klacht niet binnen de praktijk bespreekbaar kunt of wilt maken verwijzen wij u naar de klachtenfolder van onze beroepsgroep. In deze folder vindt u alle informatie over alle mogelijke stappen. De klachtenfolder kunt u hier downloaden.